2025年10月，消费者王某通过抖音平台在被告"某食记"个体店购买前腿腊肉2斤。收货后，王某发现腊肉表面有白色颗粒，怀疑是"猪打针产生的炎症"，随即与商家交涉。商家解释系"腌制时局部盐分未抹匀"所致，双方协商未果。

王某先后向12315、12345投诉举报，市场监管部门经现场核查，确认店铺具备合法食品来源及检验合格证明，未发现违法经营情形。王某坚持认为被告销售的前腿腊肉不符合食品安全标准，依据《中华人民共和国食品安全法》规定，要求被告除返还货款55元外，还应赔偿1000元，遂起诉到大庆市龙凤区法院。

案件进入诉讼程序后，承办法官首先向双方释法答疑。法官向王某说明，白色颗粒成因不明，未经专业鉴定，难认定系"猪打针产生的炎症"或变质所致；被告证照齐全、进货渠道正规、检验合格在案，现有证据无法认定食品存在安全问题，索赔1000元无法律依据。

同时，法官引导商家换位思考，腊肉表面确有白色颗粒，外观易引发消费者疑虑，原告作为消费者心生担忧，情有可原；因商品外观瑕疵导致消费体验受损，应为原告办理退货退款，以息纷争。经法官调解，双方达成和解，被告当庭退还原告货款55元，原告将腊肉退还被告，双方握手言和，案结事了。