针对金融纠纷逐年增长的实际情况，萨尔图区法院推进一站式多元解纷建设，搭建金融调解工作室，由具有十一年法院工作经验和二十余年街道工作经验的孙华民担任调解员，通过诉前调解帮助当事人更加快捷高效地化解纠纷。

孙华民通过视频联线的方式办理某银行诉张某信用卡逾期纠纷案件。银行称，张某于2015年12月办理了一张信用卡用于日常消费，但还款不及时，逾期长达90天以上，银行多次催缴未果，目前尚欠银行32500元。

远在山东打工的张某对欠款无异议，称因受疫情影响还款有难度。孙华民耐心与张某沟通：“卡是你办的，也用于消费了，理应按规定及时还款。你是90后的年轻人，有知识也有能力，今后的路还很长。要理性消费，量力而行，如果不按时还款就会出现征信问题，对今后购房贷款等都会有影响。”在孙华民的劝解下，张某认识到问题的严重性，表示有还款意愿，请求延长时间缓解还款压力。

孙华民将张某正在山东打工努力挣钱的情况反馈给银行，并转达张某具有还款意愿。银行表示可以延长还款期限，一年内将余款还完即可。张某听了这个消息非常高兴，立刻还款5000元并保证剩余欠款一年内还完。

除金融纠纷外，物业服务纠纷案的调解也在调解室的工作范畴。

孙华民调解一起某物业公司诉本小区业主王某拖欠物业费一案。前期，他对案件进行认真梳理，详细了解纠纷的来龙去脉，做到心中有数。王某称，小区地下停车场入口离自家房屋间距约1米，每天车流不断、噪音极大，严重影响自己和家人休息，多次和物业公司沟通调换停车场入口但一直没有结果，因此拒交四年物业费13245.60元。物业公司认为另一个出口为紧急出口且是单行道，所以拒绝开放另一出入口。

孙华民认为本案调解关键在于王某，遂与王某进行多次交流沟通、耐心疏导，告知王某购房时停车场出入口已建，应该预判到入口会有噪音影响休息，不能以此事为由拒交物业费。王某也认识到自己的做法不妥，并请求孙华民与物业协调尽量减少噪音。孙华民马上与物业公司研究更换出入口减噪板事宜，最大程度减少噪音，物业部门接受了建议，承诺一周内更换减噪板。王某对调解工作非常满意，当场微信支付给物业公司拖欠的13245.60元物业费。

金融调解工作室成立至今，共接受委派调解案件466件，成功调解案件353件，其中成功调解金融案件312件，调解成功率76%。“时间短、零成本，省时省力省心，和和气气地把事办了。”这是当事人对调解室工作的评价。