培训机构关门不退费

法官调解跨省纷争

诉前调解+司法确认

高效化解40余起纠纷获点赞

为了让孩子学习得到提升，家长们纷纷为孩子报培训班，可不想钱交上了，培训班却意外关门了。为了索回高达70.4万元的学费，家长们来到法院起诉维权。

41名家长退费遇阻

“当时挺信任这个培训机构的，所以一次性把钱交了，没想到没上几节课就关门了。”李女士说，为了让女儿的成绩有所提高，2021年4月，她在高新区为女儿找了一家培训机构，后来打听才知道，这家培训机构是辽宁丹东教育科技公司在大庆设立的一家教育培训机构。

李女士的女儿在此试听了一节课，觉得老师讲得不错，于是便交了一年的培训费，共计2万多元，后来线下课改到了线上课，李女士觉得效果不好，就没让女儿再上课。再后来，李女士意外得知，这个培训机构关门了，李女士去退培训费却找不到人了。

与李女士有同样经历的还有40名家长，这些家长都是2020年至2021年报的名，一次性交付了数千元至20万元不等的费用。知道培训机构停业后，许多学生家长一同来到这里，但发现此时已经人去楼空。无奈之下，他们找到总公司，即辽宁丹东教育科技公司要求退费，不想遭到了对方的拒绝。

家长诉至法院维权

5月5日，家长们将电话打到高新区人民法院诉讼服务中心，咨询网上立案相关事宜。法官付秀丽了解情况后，向家长们讲解了网上立案事项，并重点介绍了诉前调解先行机制内容。

征得家长们的同意后，付秀丽通过线上方式，将双方引导到诉调对接中心接受调解，并告知调解员号码及人民法院调解平台操作方法。

随后，人民调解员张晓菲联系双方，进一步了解了案情，并对双方进行释法明理。受辽宁丹东疫情形势影响，教育科技公司无法派人前来参加案件调解。见案件事实清楚、双方又有调解意向，调解员随之组建了微信群，将家长们拉进群中，继续做调解工作。

线上调解跨省纷争

经过多轮电话调解和释法明理，最终各方当事人均达成一致协议，并且通过在线方式进行签字确认：确认解除课程辅导服务合同；教育科技公司向41名家长退还费用共计70.4万元，于5月31日支付50%，余款于10月31日前一次性付清。

鉴于家长们担心调解协议不具有可执行性，为了消除他们的后顾之忧，调解员当即引导当事人申请司法确认。速裁法官张孟义、李雅明依托人民法院在线服务平台，进行逐一审核和确认，在线制作确认裁定书，并通过电子送达方式，进行了依法送达。

从电话咨询到拿到司法确认裁定书，仅用1天的时间，41起案件就画上了圆满的句号，为众家长挽回经济损失高达70.4万元。