一场火药味十足的庭审正在大庆中院第四法庭上演。

民生无小事，该案的标的额虽然不大，但却事关百姓的切身利益，几万元的赔偿款，可能是普通家庭全家人一年的生活费。大庆中院民二庭收到案件后，以最快速度安排开庭，同时从解决纠纷、化解矛盾、切实为百姓做实事的角度出发，庭前就导入了案件调解程序，运用背靠背调解法，由法官杨阳先行与每一方当事人沟通了解案情、分析矛盾、征询调解意见，使双方初步达成调解意见。

没想到，正式开庭时，幼儿园一方提出了新的想法。认为双方之间是承揽关系，按照法律规定，承揽人因自身原因导致损害，定作人不应承担责任，这一观点直接导致刘某情绪失控，指责对方想逃避责任，庭审一度陷入僵局。

面对困境，杨阳并没有退缩，及时调整原定方案，先庭审、后调解。在法庭辩论结束后，当庭进行庭审小结，依法阐明法官观点，有理有据地向双方分析案情，并当庭进行类案比对，使双方当事人对该案纠纷性质、裁判方向均有清醒地认识与预判，情绪渐渐平复。

看到双方态度有所缓和，杨阳及时把握时机，再行分别调解，动之以情、晓之以理，在征得幼儿园一方同意调解的意见后，尽量为伤者多争取权益、从法理、事理、情理的角度出发，一遍遍耐心说理。春风化雨式的态度赢得了双方的尊重与敬佩，经过两个多小时的拉锯战，最终达成一致意见，幼儿园当庭给付刘某3万元赔偿款，双方握手言和。一场原本矛盾冲突激烈的官司，最终得到圆满的解决。

双方当事人对此结果非常满意，刘某激动地表示，自己是一名保洁工，这辈子也没想过能进法院，原本以为法官们都是高高在上，不能体会群众的难处。这次调解让自己彻底改变了对法官的印象，知道法官是有血有肉、有理有情的执法群体，真正感受到司法温情，也切实体会到人民法院司法为民。

双方当事人先后为杨阳送来锦旗表示谢意。

政法队伍教育整顿活动开展以来，大庆中院坚持把让群众满意的司法理念贯穿始终。倾听民声民意的同时，更注重将群众呼声转化为为群众办实事的强大动力，聚焦群众“急难愁盼”，用心用情用力解决百姓的困难事、群众的烦心事，不断提升为群众服务的能力，推动队伍教育整顿工作走深走实。

编辑|胡常慧 刘鸿鹏