日前，高新区法院通过“诉前调解+速裁快审”，依法快速办结总标的额20.75万元的45起物业服务合同纠纷案。

因沟通不畅产生纠纷，某物业公司将拖欠物业费的45名业主诉至法院。鉴于案件数量较多、案情相对简单、标的额不大，立案前，程序分流员将案件委托给调解中心“老丁调解室”调解。

人民调解员老丁与法院专职调解员一道，通过电话、短信、视频等多种形式，分头与45名业主取得联系，深入释法解惑，有针对性地做好思想工作。同时，将业主的困难和意见反馈给物业公司，提醒其应不断提升服务水平，从而取得业主的信赖。

经过不懈努力，在物业公司承诺解决问题、免收滞纳金或依规减收费用的情况下，尚未立案便有22名业主与物业公司达成一致意见，一次性转账结清欠款或签订限期履行调解协议，既保证了物业管理的正常运行，又维护了公司与业主间的和谐关系。从物业公司来诉讼服务中心起诉到与多数业主达成一致意见，全程用时不到七小时。

因诉前调解不成，其余23起案件全部依法进入速裁程序，并于一周内依法办结，实现案结事了人和。其中，经法官释法明理，有16起案件当场达成调解协议，并在工作人员引导下进行了司法确认；有3起案件达成庭外和解，物业公司依法撤诉；最终经法院判决结案的仅有4起。

今年以来，高新区法院倾力推进诉讼服务体系现代化建设，依托全国法院多元解纷示范平台和保全、鉴定、阅卷等审判辅助事务集约管理，坚持诉前调解、繁简分流、简案速裁、简案快审、繁案精审“五步走”，建立健全程序转换机制和简案速裁快审配套机制，完善繁简分流标准，完善“三七”分案模式，设立程序分流员负责调裁分流、繁简分流，配置3个调解速裁团队、3个速裁法庭和若干繁案精审团队，推进案件诉非分担、繁简分流、轻重分离、快慢分道，“分调裁审”案件占一审案件比例平均达到50%以上，平均办案天数仅14.85天，诉讼案件综合结案率较去年同比提升9.36%，“分调裁审”改革效能凸显。