作为全区矛盾纠纷分流中枢，让胡路区法院诉调对接•速裁中心充分发挥诉前调解职能，一方面对矛盾纠纷进行分流归口，另一方面强化诉前调解工作，全力推进“一站式”多元解纷机制建设。

近日，诉调对接•速裁中心工作人员在雨中化解一起纠纷。

申请人在某教育机构预交了3.5万元，受疫情影响，其与某教育机构的加盟合作无法完成。申请人萌生退意，请求退还资金，但该教育机构拒不退款，双方发生激烈争执，矛盾迅速激化。申请人慕名来到让胡路区诉调对接•速裁中心申请调解。 

诉调对接•速裁中心主任李桐对此案高度重视，将案件交由优秀人民调解员涂江华办理。由于申请人在外地居住，根据疫情防控的需要，涂江华在保证安全的前提下，带领中心工作人员和双方当事人在法院外大街上的凉亭里进行了露天户外调解。

当天天气突然转凉，风很大，又下着小雨，涂江华只得用石块压住调解笔录等材料。涂江华首先表达理解和安慰，平复了双方当事人的情绪。随后，她详细阐明相关法律规定，帮助当事人分析利害，引导当事人以调解方式解决问题。经过一上午动之以情、晓之以理的调解，双方当事人态度大为转变，均表示愿意互谅互让。最终，双方达成调解协议，教育机构方负责人当场给付申请人2.8万元。双方当事人均对调解结果表示满意，同时为让胡路区法院工作人员认真、负责的工作态度点赞。

在“1243”矛盾多元化解机制下，让胡路区法院诉调对接•速裁中心充分发挥矛盾纠纷分流化解中枢作用，极大提高了社会矛盾化解效率。短短四个月的时间里，受理各类矛盾纠纷800余件，成功率达72%以上。尤其在诉前调解工作中，注重法理与情理的统一，用专业的理论知识、耐心的工作作风，解决各项纠纷，真正做到为人民服务、为百姓解忧，获得了广泛好评。

编辑|胡常慧 刘鸿鹏