疫情当前，我们在线！大庆法院诉讼服务“不打烊” 发布时间：2020-02-12 14:03:59
“没有被禁锢的城，只有不离开的爱”。在全国上下共同抵御新型肺炎疫情蔓延的关键时期，大庆法院积极开展“互联网+”诉讼服务，加强网上立案信访引导，做好干警值守线上答疑，最大限度地减少人员出行聚集，为当事人提供优质诉讼服务。
全市两级法院认真贯彻落实疫情防控期间各项工作要求，于2月3日前以微信公众号推送和在显著位置张贴公告的形式，向社会公众告知暂时关闭诉讼服务和申诉信访接待场所，停止现场办理立案和接待申诉群众，同时公布了网上立案申诉操作方式和专线电话，努力用网络和电话跨越空间的阻碍，架起为民服务的桥梁，确保疫情期间诉讼服务通道畅通。
两级法院诉讼服务中心值班干警主动服从工作安排，克服交通限行和个人困难，在做好自身防护的同时，有条不紊的处理、审查网上立案，接听12368诉服热线和立案申诉专线电话，解答群众相关咨询，引导当事人进行网上立案，对不符合条件的立案申请，值守法官会在平台上反馈后通过电话再次与当事人沟通，指导和帮助其补充材料，顺利完成立案。
2月3日以来，全市两级法院共处理线上立案申请19件，立案2件，接听12368热线和咨询电话192人次，处理电话及网上申诉40件，通过“让数据多跑路，让当事人少碰面”的灵活方法开展工作，在做好疫情防控的同时有效保障了群众的诉讼服务需求。
|
