近日，大庆市萨尔图区人民法院诉讼服务中心召开会议推进窗口服务突出问题集中治理工作。

    会上，周立新副院长通报了自查及前一段上级法院、政法委明查暗访中发现的问题。针对这些问题，周立新副院长要求，诉讼服务中心的全体干警要严格执行全市法院“四零”服务创建公开承诺，再造流程，优化路径。服务大厅工作人员要做到业务精、能力强。要严格按照整治标准和推进措施，紧盯服务窗口、紧盯工作人员、紧盯办事流程、紧盯群众反映，坚持逐一窗口查、逐一岗位过、逐一环节筛、逐人审查过关把问题抓准查实。对发现的问题，要即时整改，立见成效，并找准症结，建立完善抓根本、管长久的制度机制。

    为切实推进窗口服务突出问题集中治理工作的深入开展，周立新副院长结合诉讼服务中心工作实际，对下一步的工作重点进行了安排。

    一要进一步健全完善便民利民措施。诉讼服务中心要结合当事人反映的问题，进一步研究健全便民服务设施，发挥好诉讼服务中心导诉功能，努力满足当事人的诉讼需求。

    二要严格落实诉讼服务中心信访、立案窗口专人专岗制度，在岗人员未经允许，不得擅离职守。诉讼服务中心全体工作人员都要规范着装，佩戴胸牌，主动接受当事人的监督。

    三、要深入开展司法服务问题再排查、再整改，聚焦一些疑难顽症，再检查、再排查、再整改，着力解决接待行为不规范、接待态度不文明、执行制度不严格等问题，并从严从速进行整改。